Zwroty i reklamacje

Warunki zwrotu towaru:

  • Zwrot może nastąpić do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki
  • Produkt musi być nieużywany, w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż
  • Zwrotów należy dokonować z poziomu panelu klienta

Jak zwrócić towar?

Zaloguj się, lub zarejestruj na konto, z którego dokonano zamówienia

W panelu użytkownika wybierz "Historia zamówień i szczegóły"

Wybierz zamówienie z listy i kliknij "Szczegóły"

Zaznacz produkty i ich ilość, jaką chcesz zwrócić.

Następnie podaj powód zwrotu i wyślij do nas informację o chęci zwrotu.

W ciągu 2 dni roboczych otrzymasz na swój adres mailowy informację o wstępnej akceptacji Twojego zwrotu.

W zakładce "Zwrot towaru" znajdziesz aktualny status swojego zwrotu.

Należy pobrać i wydrukować gotowy formularz zwrotu, a następnie umieścić go w paczce.

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki rozpatrzymy Twój wniosek.

Zwrotu należy dokonać na adres:

Netuno Sp.z.o.o.

ul. Piotrkowska 1

97-330, Poniatów

Polska